1. Plazo de prueba: El cliente dispone de 30 días corridos a partir de la fecha de entrega para evaluar el colchón.
2. Protector obligatorio: Durante todo el período de prueba, el colchón deberá ser utilizado con protector impermeable. La falta de uso del mismo anula la posibilidad de devolución.
3. Estado del producto: El colchón deberá encontrarse en óptimas condiciones de higiene y conservación, sin manchas, olores, daños, roturas o signos de uso excesivo que impidan su reventa.
4. Embalaje: Se recomienda conservar el embalaje original. En caso de no tenerlo, el cliente deberá garantizar un embalaje adecuado para el transporte.
5. Solicitud de devolución: El cliente deberá comunicarse con el servicio de atención antes del día 30 (inclusive) para coordinar el retiro.
6. Costos de envío: El costo de envío estará a cargo del cliente.
7. Reintegro: Una vez recibido y verificado el producto, se procederá al reintegro del importe abonado a través del mismo medio de pago utilizado. El plazo máximo de reintegro es de 10 días hábiles.
8. Exclusiones:
• No aplican devoluciones vencido el plazo de 30 días.
• No se aceptarán colchones sin protector, con daños, manchas, olores, roturas o alteraciones.
• No aplican devoluciones por preferencias personales fuera de plazo o por mal uso.
